Vrácení peněz

Teorie na hmatníku je digitální produkt ve formátu PDF. Nic se fyzicky neposílá ani nevrací.

Záruka 30 dní

Máte lhůtu 30 kalendářních dní od nákupu, během níž můžete požádat o vrácení peněz, a to bez udání důvodu. Tato lhůta je stejná nebo delší než čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy, kterou právo Evropské unie přiznává při nákupu na dálku.

Jak požádat o vrácení peněz

Napište nám na creativostudioshb@gmail.com z e-mailu, se kterým jste nakupovali. Vrácení peněz vyřídíme nejpozději do 5 pracovních dní.

Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili. Doba připsání závisí na vaší bance a obvykle jde o několik dní od schválení žádosti.

Když něco nefunguje

Pokud se soubor neotevře, je poškozený nebo to není ten, který jste si koupili, napište nám na creativostudioshb@gmail.com a vyřešíme to. Odpovídáme nejpozději do 48 pracovních hodin.